LAMY Q&A ตอบทุกข้อสงสัย FC ปากกาเจ้านี้ต้องดู!

ไหนๆ ใครเป็น FC ปากกา LAMY บ้างงง ? เชื่อว่าเพื่อนๆ หลายคนต้องเคยได้ใช้ ปากกาคุณภาพดี นวัตกรรมล้ำจากเยอรมัน ที่ตอบโจทย์คนทุกวัย จะใช้เรียนก็เขียนลื่นปรื๊ดไม่มีสะดุด ใช้ทำงานก็เท่ดูภูมิฐาน ซึ่งใครที่เคยใช้ หรือพึ่งจะหันมาเข้าวงการ อาจจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับปากกาอยู่บ้าง

วันนี้ B2S CLUB พร้อมตอบให้ทุกข้อ ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันเลย!

1. ปากกาเขียนแล้วหมึกไม่ออก เส้นขาด ควรทำอย่างไร ?

    a. วิธีการใช้ปากกาของ LAMY แนะนำให้ลูกค้าเอียงองศาในการจับปากกา ประมาณ 45 องศา เพื่อให้น้ำหมึกในปากกาไหลสะดวกค่ะ

2. ใส่หมึกไปแล้ว ทำไมน้ำหมึกไม่ออก ?

    a. สำหรับการใส่หมึกปากกา หรือเริ่มต้นการใช้งานครั้งแรกของปากกาหมึกซึม รบกวนให้ถอดสลักวงแหวนสีน้ำตาลที่คั่นอยู่ออกก่อน หลังจากนั้นให้หมุนกลับเข้าไปและจับปากกาในลักษณะ     NIB ทิ่มลง รอสักครู่ น้ำหมึกจะไหลออกผ่านรังผึ้งของปากกา หากทำตามแล้วยังไม่พบน้ำหมึก ให้ลองสะบัดปากกาขึ้นลง 2-3 ครั้ง น้ำหมึกจะไหลออกมาเป็นปกติค่ะ

    b. ในกรณีที่ลูกค้าใช้ไปได้สักพัก และมีการวางทิ้งไว้ไม่ได้มีการใช้ต่อเนื่องทุกวัน น้ำหมึกปากกาจะมีอาการแห้งได้

    วิธีแก้ไขคือ ให้ล้างด้วยน้ำเปล่าอุณหภูมิปกติ ระวัง! ห้ามใช้น้ำร้อนในการล้างน้ำหัวปากกาหมึกซึม

3. มีอะไรช่วยป้องกันไม่ให้ปลอกปากกาลอกบ้างไหม ?

    a. การป้องกันไม่ให้ลายสกรีนลอก รบกวนอย่านำผ้าเปียก หรือมือถูในบริเวณนั้นแรงเกินไป เพราะจะทำให้การเคลือบลายสกรีนหลุดออกได้ และควรเก็บรักษาในอุณหภูมิปกติ

4. พึ่งซื้อมาแต่ตรงสกรีนมันเหนียวๆ กลัวพกไปไหนมาไหนแล้วสกรีนลอก ตรงสกรีนเหนียวเป็นปกติไหม แก้ไขยังไงได้บ้าง ?

    a. สำหรับรุ่นสินค้า one piece ที่ตอนนี้ทาง LAMY หมดสัญญาในการวางขายแล้วตั้งแต่ 31.11.2024 หากมีกรณีลูกค้ามาเคลมลายสกรีน ทาง LAMY ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนสินค้าปลอกอันใหม่ให้ได้ เนื่องจากนโยบายรับประกันสินค้า จะสามารถซ่อมและเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากจากชำรุดของกลไลปากกาเท่านั้นค่ะ

    b. สำหรับลายสกีนที่หลุดหลอก หากพบเจอ สามารถติดต่อกับทาง LAMY Thailand ได้เลยค่ะ

5. ปกติแล้ว หมึกซึม LAMY เวลาเขียนผิด มีวิธีการลบแล้วเขียนต่อกันยังไงบ้าง ?

    a. ปากกาหมึกซึม จะมีปากกาลบหมึกเฉพาะค่ะ จะมีจำหน่ายที่ช่องทาง web site LAMY Thailand เท่านั้น

6. พึ่งได้ปากกา Lamy Vista Nib มา เวลาเขียนแล้วรู้สึกว่ามันกินกระดาษ และหมึกทะลุกระดาษ แบบมากๆ เลย ไม่ทราบว่าเป็นปกติของ Lamy Vista Nib ไหม ?

    a. ตัวปากกาหมึกซึม หากลูกค้าเจออาการดังกล่าว สามารถนำปากกาพร้อมใบรับประกันสินค้าติดต่อที่เคาน์เตอร์ ตามสาขาของ B2S ที่มีพนักงานขายประจำของแบรนด์ช่วยเหลือ เหลือส่งเปลี่ยนหัว NIB หมึกซึมได้เลยค่ะ

7. ใช้ Lamy หมึกซึมสีน้ำเงิน แต่อยากเปลี่ยนสีน้ำหมึก สามารถล้างปากกาก่อนเติมหมึกใหม่ได้มั้ยคะ หรือควรทำวิธีไหนคะ ?

    a. หากต้องการเปลี่ยนสีหมึก ต้องนำไปผ่านน้ำล้างปากกาก่อนค่ะ เพื่อไม่ให้สีน้ำหมึกเดิมผสมไปกับตัวสีใหม่ที่ต้องการใช้

8. ถ้าไม่ได้ใช้งานนานแล้ว หมึกแห้งติดหลอดหมึก พอจะมีวิธีล้างหมึกยังไงบ้าง ?

    a. ต้องนำตัวปากกา ส่วน NIB และส่วนบนถอดไปล้างน้ำ โดยเปิดก็อกน้ำ ให้ไหลผ่านรังผึ้ง และจนกว่าสีของน้ำที่ไหลผ่านจะมีเป็นใสปกติ หากไม่ได้ใช้นานเกินไป อาจจะใช้แรงสบัด หรือเป่าลมให้น้ำหมึกไหลออกไปกับน้ำพร้อมกัน

9. ถ้าล้างออกโดยการเปิดน้ำไหลผ่านแล้วซับน้ำออก และเปลี่ยนหลอดหมึกซึม รู้สึกว่าสีหมึกที่ออกมามันแปลกๆ ไม่ค่อยคม มันเป็นที่อะไรและแก้ไขยังไงได้บ้างคะ ?

    a. อาจจะพบว่า ยังล้างน้ำหมึกที่คงค้างออกยังไม่หมดค่ะ ล้างจนกว่าสีของน้ำที่ไหลผ่านจะมีเป็นใสปกติ หากไม่ได้ใช้นานเกินไป อาจจะใช้แรงสบัด หรือเป่าลมให้น้ำหมึกไหลออกไปกับน้ำพร้อมกัน

10. หัวปากกา Fountain ซื้อมาไม่เคยใช้ พอใส่หมึกแล้วไม่ออกแก้ยังไง ? 

    a. สำหรับการใส่หมึกปากกา หรือเริ่มต้นการใช้งานครั้งแรกของปากกาหมึกซึม รบกวนให้ถอดสลักวงแหวนสีน้ำตาลที่คั่นอยู่ออกก่อน หลังจากนั้นให้หมุนกลับเข้าไปและจับปากกาในลักษณะ NIB ทิ่มลง รอสักครู่ น้ำหมึกจะไหลออกผ่านรังผึ้งของปากกา หากทำตามแล้วยังไม่พบน้ำหมึก ให้ลองสะบัดปากกาขึ้นลง 2-3 ครั้ง น้ำหมึกจะไหลออกมาเป็นปกติค่ะะ

11. คลิปหนีบปากกาหลวม น็อตหลวม เกิดจากการเกี่ยวกับขอบประตูหรือของแข็ง ต้องแก้ไขยังไง ?

>> clip หลวม อาจจะเกิดได้หลายสาเหตุ มักจะเกิดจากการใช้งาน หรือมีการดึงง้างบ่อยครั้ง จะต้องดึงในลักษณะทางตรงไม่บิดไปมา เพราะทำให้สลักคลายได้

>> วิธีแก้ไข สามารถให้ลูกค้าส่งเข้ามาที่ศูนย์ AFS LAMY เพื่อดำเนินการแก้ไขอาการให้ได้ค่ะ

จัดส่งพัสดุตามชื่อที่อยู่ด้านล่าง:
คุณราตรี  Lamy
บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด
2535 ถนนสุขุมวิท แขวงบางจาก
เขตพระโขนง กรุงเทพฯ 10260
โทร. 02-7904000 #4888
063-9349181, 082-0385727

12. เราสามารถถอดเปลี่ยนคลิปของ Lamy Balloon ได้ไหม ? วิธีการถอดจะเหมือนกับ รุ่น safari ไหมคะ ?

สำหรับการ ถอด Clip ทางแบรนด์ไม่แนะนำ เพราะจะทำให้มีการหลวมของ clip ถ้าทำผิดวิธีเพียงนิดเดียว

เป็นยังไงกันบ้างคะ ? เคลียร์ครบทุกข้อสงสัยกันไหม หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถทักเข้าไปได้ที่เพจ LAMY Thailand หรือมาปรึกษาพนักงานที่เคาน์เตอร์ LAMY ได้ที่ B2S ทุกสาขาที่มีพนักงานประจำอยู่ค่ะ