พูดอย่างไรให้ผู้หญิงผู้ชายเข้าใจกัน

ผู้หญิงกับผู้ชายแตกต่างกันเหมือนมาจากดาวคนละดวง  เมื่อถึงเวลาต้องสื่อสารกัน  หลายครั้งจึงลงเอยด้วยความไม่เข้าใจ  และอาจถึงขั้นทะเลาะกัน  

หนังสือเรื่อง  “ฉันฟังไม่เข้าใจ  หรือเธอพูดไม่เข้าใจ”  จะมอบเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ชายกับผู้หญิงสื่อสารได้แบบเข้าใจกัน  (และปราศจากความบาดหมาง)  โดยนำไปใช้ได้กับทุกความสัมพันธ์  ไม่จำเป็นต้องเป็นคนรักเท่านั้น

หนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็น 5 บท  ก่อนที่จะเข้าสู่เนื้อหา จะมีแบบทดสอบ 14 ข้อให้ทำเพื่อดูว่าสไตล์การสื่อสารของคุณเป็นแบบผู้ชายหรือผู้หญิง 

บทที่ 1 อธิบายเกี่ยวกับความแตกต่างพื้นฐานระหว่างผู้ชายกับผู้หญิง

เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุที่คุยกันไม่รู้เรื่อง  และวิธีพูดเพื่อให้เข้าใจกัน

บทที่ 2 เจาะจงไปที่การสื่อสารในที่ทำงาน 

โดยจะแนะนำวิธีสนทนาที่ช่วยให้ไม่ทะเลาะกัน  แถมยังทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวชม  การขอโทษ  การกล่าวปฏิเสธ  การแสดงความคิดเห็นในที่ประชุม  หรือการตำหนิ